巧借“东风”，让“死帐”变“活账”。本书从：做销售，回款才是硬道理、知己知彼，回款攻心为上策、变通思路，条条大路通罗马、与客户做同一条绳上的蚂蚱、实战攻城，必先攻其外围、运筹帷幄，教你几个备用招、防微杜渐，有些催款方式要回避等几个方面从心里学的角度剖析了解决销售回款问题，张教授指出：解决销售回款问题，最为有效的一个方式就是“攻心”，即从客户心里入手，攻克客户的防线，打消客户的顾虑，揭露客户的谎言，直至高效实现回款。
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